怒った感情を相手との人間関係を壊さず伝えるには？
看護師も人間ですから、
怒ることがあると思います。
でも、その怒っている感情を
そのまま相手にぶつけてしまうとぶつかり合いになったり、
相手が嫌な感情になって人間関係で不信感が生まれてしまいます。
そもそも怒る感情ってどこから湧くのでしょうか。
自分が嫌に思う事だったというのはもちろんのことですが、
その“嫌に思ったこと”を掘り下げて
理解することで自分の怒りを相手との摩擦を起こさず
伝えることができます。
怒りの感情はどこから？
怒りの底にある自分の感情に気づくところから始まります。
心理学では、怒りは二次的なものと言われていて
怒りの根底には、心配や不安、悲しみ、悔しさ、失望などの感情があり、
その感情が満たされないと「怒り」をあらわします。
例えば、
看護師になって2年目のA子さんは、
仕事が遅くて、いつも無駄話ばかりしています。
同僚のB子さんは、そのA子さんに
いつも腹をたてていました。
そしてある時爆発してA子さん言いました。
「毎日こっちが仕事の手伝いしてるのに、
患者さんと無駄話ばかりして、やってられないよ！」
これは、表面的にみると
A子さんの仕事が遅いくせに無駄話ばかりしていることに
怒っているように感じます。
この怒りの根底には、
“いつも手伝っていることに気づいてもらえてない悲しさ、
無駄話ができる時間があるなら
仕事を進められるんじゃないかという落胆“
があると考えられます。
自分の怒りの底の自分の感情を知ることで、
穏やかに相手に自分の気持ちを伝えることができます。
怒りの上手な伝え方
B子さんはA子さんに
「毎日こっちが仕事の手伝いしてるのに、
患者さんと無駄話ばかりして、やってられないよ！」
と怒りを爆発させました。
相手を傷つけず上手に伝えるには自分の底にある感情を伝えます。
→「いつも仕事が終わらないから
手伝っているの気づいてもらえてないみたいで悲しいよ。
無駄話している時間があったら仕事をすすめて欲しいなと
残念な気持ちです。」
と自分の怒りの底にある感情を伝えてみると
どうでしょうか。
「怒り」の感情をそのまま伝えるよりも
大分マイルドになったと思いませんか？
自分の底にある感情を率直に相手に伝えることで、
自分の怒りを我慢せず、なおかつ人間関係も良好に保って
上手に相手に伝えることができます。
自分が怒りっぽいなと思う人は、
一度、自分の怒りのもととなっている
自分の感情に目を向けてみると
自分が相手に何を期待していたのかなどが
わかるかもしれません。
最後まで読んでいただきありがとうございました。